IA para la micromovilidad

Software de patinetes y bicicletas compartidos con IA: pregunte a su flota de micromovilidad

CT Mobility es una plataforma de marca blanca para patinetes eléctricos, bicicletas, bicicletas eléctricas y motosharing con IA integrada en la forma en que su equipo trabaja con los datos. Operaciones, finanzas y atención al cliente preguntan con sus propias palabras por vehículos, viajes, usuarios, zonas, pagos y alarmas, en el panel de control o en ChatGPT y Claude, y obtienen respuestas a partir de los datos de su propia plataforma.

Respuesta breve: un software de patinetes compartidos con IA permite a los operadores preguntar con sus propias palabras por patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas y ciclomotores, viajes, zonas y alarmas en lugar de crear informes. En CT Mobility, eso es el Asistente de datos con IA del panel de control y Pregunte a su flota, un servidor MCP integrado para ChatGPT, Claude y otros clientes MCP, disponible para conectar bajo petición. Las reglas de zonas, el bloqueo del motor y la reserva automática son automatización basada en reglas, y la IA no mueve vehículos ni fija precios.

Última actualización:

2 de noviembre de 2026

Patinete eléctrico aparcado en una acera de la ciudad

Dos formas de preguntar a su flota de patinetes, bicicletas eléctricas y ciclomotores

En el panel de control. El Asistente de datos con IA responde en lenguaje natural a preguntas sobre sus datos: viajes, ingresos, vehículos y uso, sin crear un informe ni escribir SQL.

En ChatGPT, Claude y otros clientes MCP. Pregunte a su flota es el servidor MCP integrado en la plataforma. Añada la dirección de su instalación + /mcp en su cliente de IA, inicie sesión con su propio usuario de empleado y pregunte por vehículos, viajes, usuarios, pagos, multas, zonas, tarifas, tareas de técnicos y alarmas. Los cambios solo se ejecutan cuando usted los permite y los confirma.

Qué preguntan los operadores de micromovilidad, por función

  • Operaciones: «¿Qué patinetes tienen alarmas abiertas ahora mismo?» «¿Qué bicicletas eléctricas no han tenido viajes en las últimas 48 horas?» «¿Cuántos viajes terminaron fuera de las zonas permitidas esta semana, por zona?» «¿Qué tareas tiene abiertas hoy cada técnico?»
  • Finanzas: «¿Qué usuarios tienen pagos fallidos o vencidos esta semana?» «Ingresos por tarifa y por bono el mes pasado en comparación con el mes anterior.»
  • Atención al cliente: «Muestre los cinco últimos viajes de este usuario con las zonas de inicio y fin.» «¿Por qué se cobró a este usuario por terminar el viaje fuera de la zona?»
  • Informes para la ciudad y los recintos: «Viajes por zona y por hora en octubre.» «¿Cuántos viajes empezaron en la zona del campus en días laborables?»

Las buenas preguntas indican un periodo, una zona o un grupo de vehículos, y un resultado que se pueda comprobar. La IA solo puede ver y hacer lo que su usuario tiene permitido.

Ambos asistentes trabajan con las áreas que cubre la plataforma: vehículos y su estado, viajes e historial de trayectos, usuarios y sus cuentas, pagos y bonos, multas, zonas y tarifas, tareas de técnicos, alarmas y estadísticas. Responden a partir de lo que está registrado en su instalación: si algo no está registrado allí, no hay nada de lo que extraer una respuesta, así que compruebe las cifras antes de que afecten al dinero o a las personas.

Consola del operador · datos de demostración

Los datos de flota en los que se basan las respuestas del asistente de IA

Zonas en el mapa de Dubái: zonas de fin de alquiler, zonas de conducción, zona restringida y una zona de aparcamiento en el aeropuerto
Mapa de la app del cliente con coches disponibles cerca del Burj Khalifa

Zonas. Zonas de fin de alquiler, zonas de conducción, zonas restringidas y una zona de aparcamiento en el aeropuerto dibujadas en el mapa. Los clientes ven en la app los coches disponibles a su alrededor.

Resumen de la consola del operador: vehículos que requieren atención, utilización de la flota, alquileres activos e ingresos en AED
Lista de tareas de la app de técnicos con prioridades, plazos y distancia a cada coche

Resumen de la flota. Utilización, alquileres activos, ingresos en AED y los coches que requieren atención: las cifras que consulta el asistente cuando usted pregunta por su flota. Los técnicos reciben una lista de tareas priorizada.

Patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas y ciclomotores en una sola plataforma

La misma plataforma, y la misma capa de IA, sirven para todos los tipos de vehículos de micromovilidad. Los usuarios desbloquean los patinetes eléctricos y las bicicletas con un código QR; en el motosharing, los usuarios verifican su permiso de conducir en la app y arrancan el ciclomotor sin llave. Los vehículos se conectan mediante módulos IoT de las marcas que figuran en la página de integraciones.

Más información sobre el software de patinetes eléctricos compartidos y el software de bicicletas y bicicletas eléctricas compartidas. ¿También gestiona coches? Consulte la plataforma de carsharing con IA.

Reglas que se ejecutan sin preguntar: automatización, no IA

  • Zonas de circulación: el usuario que sale de la zona de circulación recibe una notificación push, el equipo de atención al cliente ve una alerta y el motor del patinete puede bloquearse automáticamente.
  • Zonas de velocidad limitada: una velocidad más baja para los patinetes en zonas peatonales concurridas.
  • Zonas de fin de alquiler y zonas sin aparcamiento: dónde puede terminar un viaje, con bonificaciones o cargos adicionales para orientar el aparcamiento.
  • Radar: cuando no hay ningún vehículo cerca, la app sigue buscando, avisa al usuario y puede reservar un vehículo automáticamente.
  • Las alertas se convierten en tareas: las alertas pueden convertirse automáticamente en tareas para su equipo de campo.

Son reglas que usted configura en la plataforma. Más información sobre geovallas en la movilidad compartida.

Qué hace la IA, qué hacen las reglas y qué ofrece CT Mobility

Tarea¿IA, regla o personas?En CT Mobility
Responder a preguntas sobre vehículos, viajes, usuarios, zonas, pagos y alarmasAsistente de IASí: el Asistente de datos con IA del panel de control y Pregunte a su flota en ChatGPT, Claude y otros clientes MCP (bajo petición)
Preparar un cambio, como una tarea para un técnico o una actualización de tarifaLa IA prepara, una persona confirmaSí, mediante Pregunte a su flota: solo lectura por defecto, cada cambio confirmado, cada llamada en el registro de auditoría
Bloquear el motor de un patinete que sale de la zona de circulaciónReglaSí, configurado por zona; no es IA
Reducir la velocidad de los patinetes en zonas peatonales concurridasReglaSí, zonas de velocidad limitada; no es IA
Orientar dónde terminan los viajesReglaSí, zonas de fin de alquiler, zonas sin aparcamiento, bonificaciones y cargos adicionales; no es IA
Decidir adónde trasladar los vehículosPersonas, o un modelo predictivo en algunos productosDeciden las personas. Pregunte al asistente dónde empezaron los viajes por zona y hora, y luego planifique las tareas de campo
Fijar preciosReglas, o un modelo de precios en algunos productosLas tarifas, los bonos y los descuentos automáticos son reglas que usted define; sin precios fijados por IA
Detectar con cámaras la circulación por la acera, el mal aparcamiento o el vandalismoIA basada en cámaras en algunos productosNo se ofrece

Cuando un proveedor hable de IA en micromovilidad, pregúntele cuáles de estas tareas realiza un modelo, cuáles una regla y quién confirma el resultado.

Lo que la IA no hace

  • No mueve patinetes ni bicicletas, y no fija precios. Su equipo planifica el reequilibrio a partir de dónde empiezan y terminan los viajes; las tarifas y los descuentos son reglas que usted define.
  • No utiliza cámaras. La circulación por la acera y el aparcamiento se orientan con zonas, límites de velocidad y reglas de fin de alquiler.
  • No envía comandos ni modifica datos sin su confirmación, y solo si el empleado permitió los cambios al conectar.
  • No sustituye a su equipo de campo: responde a preguntas y prepara las tareas que usted solicita.

Seguridad y permisos

  • Su usuario, sus permisos. La IA trabaja como el empleado que ha iniciado sesión y solo ve y hace lo que ese empleado puede ver y hacer.
  • Solo lectura por defecto. Los cambios y comandos requieren su permiso al conectar y su confirmación cada vez; los comandos como desbloquear un coche también registran un motivo.
  • Registro de auditoría. Se registra cada llamada: quién, cuándo, qué herramienta, los argumentos con los secretos ocultos y el resultado.
  • Sin copias en segundo plano. El servidor MCP se ejecuta dentro de su instalación de CT Mobility y no copia su base de datos ni envía datos a ninguna parte por su cuenta. La IA recibe solo los datos necesarios para responder, dentro de los permisos del empleado y conforme a las condiciones de su proveedor de IA. Usted elige el proveedor.

Disponibilidad

El Asistente de datos con IA forma parte del panel de control. Pregunte a su flota está disponible para conectar bajo petición: activamos el servidor MCP por instalación de CT Mobility. Reserve una demo para ver ambos con nuestra flota de demostración y consúltenos cómo conectar la suya.

¿Va a lanzar su servicio en los EAU? Consulte software de patinetes y bicicletas compartidos para los EAU. ¿Está evaluando MCP para su equipo? Lea la guía MCP para operadores de carsharing, alquiler y patinetes y un ejemplo práctico de un cambio de tarifa a través de ChatGPT con vista previa y confirmación.

CT Mobility Solutions F.Z.C. · E-Commerce Hub BC-8, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, Emiratos Árabes Unidos

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona un software de patinetes compartidos con IA?

Su equipo hace una pregunta con sus propias palabras, por ejemplo qué patinetes tienen alarmas abiertas, y la IA responde a partir de los datos de su plataforma, dentro de los permisos del empleado. En CT Mobility esto funciona en el panel de control y, bajo petición, en ChatGPT, Claude y otros clientes MCP.

¿Pueden ChatGPT o Claude conectarse a nuestro back office de patinetes compartidos?

Sí, mediante Pregunte a su flota, el servidor MCP integrado en CT Mobility. Usted añade la dirección de su instalación + /mcp en el cliente de IA e inicia sesión con su usuario de empleado. La conexión es de solo lectura por defecto y está disponible para conectar bajo petición.

¿Reequilibra la IA los patinetes?

No. La IA no mueve vehículos ni crea planes de reequilibrio por su cuenta. Puede mostrar dónde empezaron y terminaron los viajes por zona y hora, y su equipo decide y crea las tareas de campo.

¿Puede la IA evitar la circulación por la acera o el mal aparcamiento?

CT Mobility no utiliza cámaras ni IA para esto. La circulación y el aparcamiento se orientan mediante reglas: zonas de circulación, zonas de velocidad limitada, zonas de fin de alquiler y sin aparcamiento, y un bloqueo automático del motor fuera de la zona de circulación.

¿Puede la IA predecir la demanda de patinetes?

CT Mobility no ofrece predicción de la demanda. Puede preguntar al asistente por viajes pasados, por ejemplo los viajes por zona y hora del mes pasado, y planificar a partir de ese historial.

¿Funciona también con bicicletas eléctricas y ciclomotores?

Sí. Los patinetes, las bicicletas, las bicicletas eléctricas y los ciclomotores funcionan en la misma plataforma, y el mismo asistente responde a preguntas sobre esos vehículos, viajes, zonas, alarmas y pagos.

¿Está disponible en Dubái y Arabia Saudí?

Sí, para operadores de los EAU y otros países del Golfo (CCG), con un equipo en Ajman. La conexión de IA está disponible bajo petición para cada instalación. Para los EAU, consulte nuestra página de patinetes y bicicletas compartidos para conocer las normas locales.

¿Qué modelos de patinete son compatibles?

La plataforma funciona con patinetes eléctricos, bicicletas eléctricas y módulos IoT de varias marcas. Envíenos sus modelos y módulos y se lo confirmaremos; la lista está en la página de integraciones.

La plataforma de CT Mobility Solutions es lo que necesita

Lo hemos demostrado una y otra vez en la práctica, con decenas de proyectos lanzados y años de trabajo con éxito. Pregunte a nuestros clientes: han probado varias soluciones tecnológicas y siguen con nosotros.