Avvisi in tempo reale per la tua flotta

Il sistema di avvisi di CT Mobility funziona con tutti i modelli di mobilità: dal car sharing alle flotte di monopattini elettrici, fino al noleggio auto giornaliero e agli abbonamenti.

Gli operatori scelgono quali membri del team ricevono ciascun tipo di avviso. Le notifiche possono essere inviate tramite Telegram, e-mail, SMS, push o direttamente nel pannello di controllo. In questo modo i problemi di sicurezza, operativi e relativi ai clienti vengono gestiti all'istante.

Perché gli avvisi sono importanti nella mobilità condivisa

Nei servizi di mobilità dai ritmi serrati, che si tratti di una corsa in monopattino di 15 minuti, del noleggio di un furgone per un giorno o di un abbonamento auto mensile, gli avvisi mantengono la tua flotta sicura, conforme e redditizia.

Cosa portano alla tua attività:

🔒 Sicurezza: prevengono furti, frodi e uso improprio delle zone

⚡ Controllo operativo: monitorano traini, guasti, cali anomali di carburante, veicoli offline

🛠️ Manutenzione: monitorano errori, batterie, giri motore (RPM), usura

🧑🤝🧑 Esperienza cliente: gestiscono più rapidamente registrazioni, segnalazioni, prenotazioni e pagamenti

Come funziona

1. Assegna gli avvisi a ciascun dipendente
Admin Panel → Users → Edit user → Alarm notifications
Seleziona quali avvisi deve ricevere ciascun dipendente.

2. Scegli i canali di invio

• Telegram
• Pannello di controllo
• E-mail
• Notifiche push
• SMS

Così il tuo team operativo riceve gli avvisi di traino su Telegram, i risk manager ricevono gli eventi di frode via e-mail e il personale di assistenza vede le nuove registrazioni dei clienti direttamente nel pannello

Avvisi per tutti i tipi di flotta

CT Mobility supporta auto, furgoni, monopattini, scooter, e-bike e biciclette, che vengano prenotati al minuto, a ore, a giornata o in abbonamento.

Sicurezza e usi impropri

• Quadro acceso / portiera aperta senza noleggio in corso
• Veicolo trainato (spostato a quadro spento)
• Utilizzo o riconsegna fuori zona
• Noleggio terminato in un'area vietata
• Eccesso di velocità / regime del motore (RPM) troppo alto
• Tentativi di frode (cambio di dispositivo, test di sobrietà non superato, soglia di rifiuti superata)

Operatività e stato della flotta

• Batteria scarica, calo anomalo di carburante o rifornimento
• Veicolo offline
• Inattività durante prenotazione, noleggio, sosta o ispezione
• Freno a mano inserito durante la marcia
• Cofano aperto / accesso ai vani

Eventi relativi a clienti e noleggi

• Nuovo cliente registrato
• Prenotazione di noleggio a lungo termine confermata
• Noleggio in abbonamento o con piano tariffario iniziato o terminato
• Corsa terminata con un pacchetto tariffario
• Rimborsi automatici applicati
• Conducente giovane rilevato (sotto l'età minima configurata)
• Problema segnalato nell'app
• Esito dell'ispezione dell'auto segnalato

Specifici per la micromobilità

• Monopattino caduto / rialzato
• Spostamento non autorizzato
• Errore del monopattino elettrico
• Nessuna tariffa al minuto configurata (errore di configurazione della tariffa)

Perché è così utile per i noleggi

Per i noleggi auto da 1 giorno o più:

✅ Ricevi una notifica quando un noleggio inizia o termina fuori dalla zona di base che hai definito

✅ Monitora consumi di carburante e chilometraggio per prevenire contestazioni

✅ Rileva attività sospette (accensione senza noleggio, accesso di un conducente non autorizzato)

✅ Automatizza attività di back office come i rapporti di ispezione e i rimborsi automatici

Per abbonamenti e noleggi aziendali:

✅ Ricevi avvisi quando i clienti iniziano corse con determinati piani tariffari

✅ Monitora le riconsegne in ritardo o gli asset inutilizzati

✅ Segnala i conducenti ad alto rischio (indicatori di frode, test di sobrietà non superati)

Best practice

Separa gli avvisi per modello di business – flotte free floating, noleggi giornalieri e abbonamenti.‍

Abbina i canali all'urgenza – SMS/Telegram per traino o furto, e-mail per gli eventi contabili.

‍Regola le soglie – ad es. distanza di traino, variazioni percentuali del carburante, livello della batteria.

‍Trasforma gli avvisi in flussi di lavoro – ad es. batteria scarica → creazione automatica di un Task per il personale sul campo.

💡Esempi di scenari

• Noleggio auto (da 1 giorno in su): avviso “Fuel drain −20%” (calo del carburante del 20%) → il team operativo verifica un possibile uso improprio.
• Flotta in abbonamento: “Rent ended in restricted area” (noleggio terminato in area vietata) → l'assistenza contatta il cliente e applica una penale.
• Monopattini free floating: avviso “Laid on ground” (veicolo a terra) → viene inviato un tecnico.
• Noleggio aziendale: “New customer under age limit” (nuovo cliente sotto il limite di età) → il team di gestione del rischio blocca automaticamente l'account.

Perché è importante

Che tu gestisca corse brevi in monopattino, noleggi auto giornalieri o abbonamenti a lungo termine per furgoni, il sistema di avvisi di CT Mobility permette al tuo team di avere sempre tutto sotto controllo. Grazie ad avvisi configurabili, canali di invio flessibili e flussi di lavoro pronti per l'automazione, puoi proteggere i tuoi asset, ridurre le frodi e offrire un'esperienza cliente fluida con qualsiasi modello di mobilità.