O sistema de alertas da CT Mobility funciona em todos os modelos de mobilidade — do compartilhamento de carros e frotas de patinetes elétricos à locação diária de veículos e às assinaturas.
Os operadores escolhem quais membros da equipe recebem cada tipo de alerta. As notificações podem ser enviadas por Telegram, e-mail, SMS, push ou diretamente no painel de controle. Assim, questões de segurança, operacionais e de clientes são tratadas instantaneamente.
Por que os alertas são importantes na mobilidade compartilhada
Em serviços de mobilidade dinâmicos — seja uma viagem de patinete de 15 minutos, a locação de uma van por um dia ou uma assinatura mensal de carro —, os alertas garantem que sua frota permaneça segura, em conformidade e lucrativa.
O que eles trazem para o seu negócio:
🔒 Segurança: evite roubos, fraudes e uso indevido de zonas
⚡ Controle operacional: acompanhe reboques, panes, drenagem de combustível e veículos offline
🛠️ Manutenção: monitore erros, baterias, RPM e desgaste
🧑🤝🧑 Experiência do cliente: trate cadastros, relatos, reservas e pagamentos com mais rapidez
Como funciona
1. Atribua alertas a cada funcionário
Admin Panel → Users → Edit user → Alarm notifications
Selecione quais alertas cada funcionário deve receber.
2. Escolha os canais de envio
- Telegram
- Painel de controle
- Notificações push
- SMS
Assim, sua equipe de operações recebe alertas de reboque no Telegram, os gestores de risco recebem eventos de fraude por e-mail e a equipe de suporte vê os novos cadastros de clientes diretamente no painel
Alertas para todos os tipos de frota
A CT Mobility oferece suporte a carros, vans, patinetes, motos elétricas, bicicletas elétricas e bicicletas — com reservas por minuto, por hora, por dia ou por assinatura.
Segurança e uso indevido
- Ignição ligada / porta aberta sem locação ativa
- Veículo sendo rebocado (em movimento sem ignição)
- Uso ou devolução fora da zona
- Locação encerrada em área restrita
- Excesso de velocidade / RPM muito alto
- Tentativas de fraude (troca de dispositivo, reprovação no teste de sobriedade, limite de recusas excedido)
Operações e saúde da frota
- Bateria fraca, drenagem de combustível ou abastecimento
- Veículo offline
- Ociosidade durante reserva, locação, estacionamento ou vistoria
- Freio de mão acionado com o veículo em movimento
- Capô aberto / compartimentos acessados
Eventos de clientes e locações
- Novo cliente cadastrado
- Reserva de locação de longo prazo confirmada
- Locação por assinatura/plano iniciada ou encerrada
- Viagem encerrada com pacote tarifário
- Reembolsos automáticos aplicados
- Motorista jovem detectado (abaixo da idade mínima configurada)
- Problema relatado no app
- Resultado de vistoria do carro sinalizado
Específicos de micromobilidade
- Patinete tombado / levantado
- Movimentação irregular
- Erro no patinete elétrico
- Tarifa por minuto não configurada (erro de configuração de tarifa)
Por que é tão eficaz para locações
Para locação de veículos a partir de 1 dia:
✅ Seja notificado quando uma locação começar ou terminar fora da zona base definida
✅ Monitore o consumo de combustível e a quilometragem para evitar disputas
✅ Detecte atividades suspeitas (ignição sem locação, login de motorista não autorizado)
✅ Automatize tarefas de back-office, como relatórios de vistoria e reembolsos automáticos
Para assinaturas e locações corporativas:
✅ Receba alertas quando clientes iniciarem viagens em determinados planos tarifários
✅ Acompanhe devoluções em atraso ou ativos ociosos
✅ Sinalize motoristas de alto risco (indícios de fraude, reprovação no teste de sobriedade)
Boas práticas
Separe os alertas por modelo de negócio — frotas free-floating, locações diárias ou assinaturas.
Adeque os canais à urgência — SMS/Telegram para reboque ou roubo, e-mail para eventos contábeis.
Ajuste os limites — por exemplo, distância de reboque, variação percentual de combustível, nível de bateria.
Transforme alertas em fluxos de trabalho — por exemplo, bateria fraca → criação automática de uma Task (tarefa) para a equipe de campo.
💡Exemplos de cenários
- Locação de carros (1+ dia): alerta “Fuel drain −20%” (queda de 20% no combustível) → a equipe de operações investiga um possível uso indevido.
- Frota por assinatura: “Rent ended in restricted area” (locação encerrada em área restrita) → o suporte entra em contato com o cliente e aplica uma taxa.
- Patinetes free-floating: alerta “Laid on ground” (caído no chão) → um técnico é enviado ao local.
- Locação corporativa: “New customer under age limit” (novo cliente abaixo da idade mínima) → a equipe de risco bloqueia a conta automaticamente.
Por que isso importa
Seja qual for sua operação — viagens curtas de patinete, locações diárias de carros ou assinaturas de longo prazo de vans —, o sistema de alertas da CT Mobility mantém sua equipe no controle. Com alertas configuráveis, canais de envio flexíveis e fluxos de trabalho prontos para automação, você protege seus ativos, reduz fraudes e oferece uma experiência fluida ao cliente em qualquer modelo de mobilidade.
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