Reservas de empleados

Sistema de reservas de vehículos para empleados en los EAU

Diez empleados, cuatro coches de empresa y una caja de llaves: reservas duplicadas, coches reservados que nunca se usan y nadie que sepa con seguridad quién conducía el jueves. CT Mobility es un sistema de reservas de vehículos para empleados en los EAU. El personal ve qué coches están libres, reserva dentro de sus reglas, supera una verificación con selfie, desbloquea el coche con el móvil y lo devuelve con fotos. ¿Está planificando el propio programa de coches compartidos? Empiece por la gestión de vehículos de pool.

Por qué falla la reserva de coches de empresa

En muchas oficinas de Dubái, Abu Dabi y Sharjah, el sistema de reserva de coches de empresa sigue siendo un calendario compartido, una hoja de cálculo o un mensaje al administrativo de la oficina. Funciona mientras la flota está tranquila. Cuando hay mucho movimiento, se repiten los mismos problemas:

  • Reservas duplicadas y tiempo perdido. Dos personas piensan usar el mismo coche. Una de ellas espera la llave en recepción o acaba tomando un taxi.
  • Reservas que nunca se usan. Se reserva un coche «por si acaso» y se queda en el aparcamiento mientras un compañero lo necesitaba.
  • Reglas que nadie comprueba. El uso en fin de semana, los viajes fuera del horario laboral o un coche que se lleva otro departamento solo se detectan más tarde, si es que se detectan.
  • Multas sin el nombre del conductor. En los EAU, las multas de tráfico se registran a nombre del titular del vehículo, que es su empresa. Los puntos negros (black points) pueden transferirse a la persona que conducía realmente, pero solo si usted puede demostrar quién era.

Un sistema de reservas para empleados resuelve estos problemas en el momento de la reserva, no semanas después.

Cómo funciona el sistema de reservas de vehículos para empleados

  1. Consultar la disponibilidad. El empleado abre la app con su marca para iOS o Android y solo ve los vehículos que puede reservar, con su disponibilidad.
  2. Reservar una franja horaria. Elige un coche y una hora. La reserva debe cumplir las reglas que usted haya fijado para el departamento del empleado, el vehículo, el día y la hora.
  3. Verificar al conductor. Antes del viaje, una prueba de vida con selfie y un control del estado de alerta confirman que la persona que está junto al coche es la titular de la reserva.
  4. Inspeccionar y desbloquear. El empleado fotografía el coche, notifica los daños que ya tenga y lo desbloquea con el móvil. El acceso funciona a través del dispositivo telemático o por Bluetooth, de modo que la llave digital también funciona en aparcamientos subterráneos con poca cobertura móvil.
  5. Conducir. La ruta, el kilometraje, la duración, el nivel de combustible y las alertas se registran automáticamente para este viaje.
  6. Devolver con fotos. El empleado aparca el coche, toma las fotos de devolución y finaliza la reserva en la app. El siguiente empleado empieza con un coche documentado.

Reglas de reserva por departamento, vehículo, día y hora

Las reglas sustituyen al administrativo que antes decidía quién se llevaba cada coche. Usted fija los permisos por empleado, departamento, vehículo, día y hora, y cada persona solo ve lo que puede reservar. Configuraciones habituales:

  • Equipo comercial: coches urbanos los días laborables, en horario de oficina.
  • Técnicos: solo furgonetas y pickups, incluidos los turnos de primera hora de la mañana.
  • Turno de noche: solo los vehículos asignados a ese turno.
  • Jefes de proyecto: reservas de larga duración, por ejemplo un coche durante una semana en una obra.

Puede añadir límites mensuales por empleado o departamento y usar zonas con geovallas (geofencing). Si varias empresas o unidades de negocio comparten una flota, las cuentas corporativas, los límites y la facturación se gestionan a través del portal B2B.

Aprobación: se decide una vez y se aplica a cada reserva

En lugar de que un responsable apruebe cada solicitud por correo electrónico, la aprobación se produce cuando el empleado se da de alta. El administrador de su flota revisa el documento de identidad y el permiso de conducir del empleado, ya sea manualmente en el panel o mediante verificación automatizada, y después le concede permisos de reserva. A partir de ese momento, cada reserva se comprueba con esos permisos, y la llave digital solo se concede a empleados verificados y solo para el tiempo reservado.

Esta comprobación es importante en los EAU. En virtud del Decreto-ley federal n.º 14 de 2024 sobre tráfico, vigente desde el 29 de marzo de 2025, un vehículo incautado porque lo conducía una persona sin permiso de conducir solo se devuelve al propietario o a un representante autorizado. Un sistema de reservas que solo da acceso a empleados verificados reduce este riesgo para la empresa.

Ausencias (no-shows) y reservas que nunca se usan

Un coche reservado que nadie recoge es peor que un coche parado, porque bloquea a un compañero. El sistema de reservas hace visibles las ausencias y limita su efecto:

  • La llave digital solo funciona durante el tiempo reservado, así que no se puede mantener una reserva y usarla en otro momento.
  • Cada reserva y cada desbloqueo tienen marca de tiempo. Los administradores de la flota ven y gestionan todas las reservas en el panel, de modo que las reservas que nunca se iniciaron pueden revisarse por empleado y por departamento.
  • Las reglas ayudan con los casos repetidos, por ejemplo con un horario de reserva más restringido para un departamento o un límite mensual para un empleado.

La mayoría de las empresas también añaden una línea a su política de vehículos: si los planes cambian, la reserva debe liberarse de inmediato para que un compañero pueda usar el coche. Puede partir de nuestra plantilla de política de vehículos de empresa.

Cada viaje registrado: multas, Salik y daños

Cuando se devuelve el coche, el registro de esa reserva está completo: el empleado que la hizo, la hora de inicio y de fin, la ruta y el kilometraje, la duración del viaje, el nivel de combustible, las fotos del estado antes y después del viaje, los daños notificados y los comentarios del conductor. Los informes se pueden exportar.

Este registro es lo que necesita cuando una multa o un peaje llega a la empresa semanas después. Un paso por Salik (6,30 AED en hora punta desde que se añadió el 5 % de IVA el 1 de junio de 2026) o una multa de tráfico tiene una hora y un lugar. Al cruzarlo con la reserva, remite a un único empleado verificado, y su equipo de RR. HH. o de flota puede aplicar la política de la empresa, por ejemplo iniciando una transferencia de puntos negros. El proceso varía según el emirato. Para ver el flujo completo, consulte la gestión de multas y Salik de los coches de empresa.

Esto es información general, no asesoramiento jurídico. Compruebe las normas vigentes con la autoridad competente.

Utilización: datos para dimensionar bien la flota

Los datos de reservas muestran lo que la localización por sí sola no puede: con qué frecuencia se reserva cada coche, cuántos kilómetros recorre y cuándo los empleados no encuentran un vehículo libre. Los informes de utilización por vehículo y por empleado muestran qué coches pueden salir del pool y dónde un coche más ahorraría tiempo. El acceso compartido suele permitir que el mismo equipo trabaje con menos vehículos. Un piloto muestra lo que esto significa para su flota, con sus propios datos.

¿Sistema de reservas o programa de vehículos de pool?

Esta página trata de la reserva en sí: cómo reservan, desbloquean y devuelven los empleados los coches de empresa. Si todavía está decidiendo si pasar de coches asignados a un pool compartido, cuántos vehículos necesita y quién debe usarlos, lea sobre la gestión de vehículos de pool y el carsharing corporativo. Si su objetivo principal es dejar de entregar llaves, compare un armario de llaves con una llave en el móvil y lea sobre el acceso sin llave a vehículos. Todas las funcionalidades del software se describen en la página de software de carsharing corporativo.

Precios

50 AED por vehículo al mes. La localización en tiempo real está incluida y el conductor está identificado en cada viaje. La app con su marca y la plataforma de flotas forman parte del precio, con usuarios ilimitados. Puede empezar con un piloto para hasta 2 vehículos sin cuota de suscripción durante 3 meses; solo se pagan el hardware, la instalación y los datos móviles.

Piloto para empresas de los EAU: conectamos hasta 2 de sus vehículos sin cuota de suscripción durante 3 meses, para que pueda valorar los resultados en sus propias operaciones antes de asumir ningún compromiso. Solo se pagan el hardware, la instalación y los datos móviles. Puesta en marcha en unos 15 días.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es un sistema de reservas de vehículos para empleados?

Es un software que permite al personal reservar un vehículo de empresa para una franja horaria, dentro de las reglas que fija la empresa. En CT Mobility, la misma app también verifica al conductor, desbloquea el coche con el móvil y registra el viaje, de modo que la reserva, el acceso y el registro del viaje están en un solo lugar.

¿Podemos limitar las reservas por departamento, día y hora?

Sí. Los permisos se fijan por empleado, departamento, vehículo, día y hora, con límites mensuales opcionales. Cada empleado solo ve los vehículos y horarios que puede reservar.

¿Cómo comprueba el sistema quién conduce?

Los empleados se aprueban tras la verificación de identidad y del permiso de conducir. Antes de cada viaje superan una prueba de vida con selfie, y la llave digital solo funciona para su propia reserva.

¿Qué ocurre cuando un empleado reserva un coche y no lo usa?

La llave digital no puede usarse fuera del tiempo reservado, y el historial de reservas muestra las reservas que nunca se iniciaron. Los administradores de la flota pueden revisarlas por empleado y ajustar las reglas o los límites.

¿Siguen necesitando los empleados una llave o una caja de llaves?

No. Los coches se desbloquean con el móvil mediante telemática o Bluetooth, así que el acceso también funciona en aparcamientos subterráneos. En cada vehículo se instala un dispositivo telemático.

¿Cuánto cuesta y podemos probarlo antes?

50 AED por vehículo al mes, con la localización incluida. Disponemos de un piloto para hasta 2 vehículos sin cuota de suscripción durante 3 meses; solo se pagan el hardware, la instalación y los datos móviles.

La plataforma de CT Mobility Solutions es lo que necesita

Lo hemos demostrado una y otra vez en la práctica, con decenas de proyectos lanzados y años de trabajo con éxito. Pregunte a nuestros clientes: han probado varias soluciones tecnológicas y siguen con nosotros.