智能雷达：捕捉错失的预订

用户打开共享出行 App 时，往往已有明确的用车意图。但如果当时步行范围内没有合适的汽车、电动滑板车、电动摩托车或自行车，他们可能直接关闭 App 离开。

对运营商而言，这意味着需求流失。用户已准备好开始行程，但车辆的可用情况与用户所在的位置和时间并不匹配。

CT Mobility 的 Radar（雷达找车）功能会在后台持续搜索，并在附近出现合适车辆时召回用户，帮助运营商挽回这些错失的预订机会。

什么是 Radar 功能？

Radar 是一款车辆搜索工具，用户可以借助它监控选定区域，并在附近出现合适车辆时收到通知。

用户无需多次重新打开 App 查看地图，而是可以：

- 设置搜索半径

- 选择搜索持续时长

- 按车型筛选

- 选择搜索开始时间

- 在选定日期重复搜索

例如，用户可以将 Radar 设置为在其所在位置 1 公里范围内搜索 30 分钟。如果选定区域内出现车辆，用户会收到推送通知，并可返回 App 进行预订。如果启用了自动预订，系统可以直接为用户预订该车辆。

这让通知与用户意图直接挂钩：用户本就在找车，而 App 只会在有相关车辆可供预订时才通知他们。

用户手动创建 Radar

用户可以在 App 中手动创建 Radar。他们可以选择搜索位置、设置距离、设定搜索持续时长，并选择找到车辆时是否自动预订。他们还可以立即开始搜索或预约稍后开始，按车型筛选结果，并在选定日期重复搜索。

在车辆供给有限时，手动 Radar 为用户提供了一种实用的替代方案，让他们不必一遍又一遍地查看地图。

针对未预订即离开用户的自动 Radar

CT Mobility 还支持自动 Radar 场景，旨在召回预订流程未完成的用户。

工作原理如下：用户打开地图查看可用车辆，但没有创建预订。如果用户超过 30 分钟未发起新的地图请求，也没有预订车辆，CT Mobility 可以根据用户最后已知的位置自动创建 Radar。随后，系统开始在后台搜索附近车辆。只有当配置的半径范围内出现车辆时，用户才会收到通知，例如：“我们在您附近找到了一辆车。”

这样一来，只有在附近有可用车辆时才会发送通知。

Radar 对共享出行运营商的意义

Radar 帮助共享出行运营商重新联系那些打开了 App 却未完成预订的用户。

很多时候，用户离开并不是因为改变了主意，而是因为当时附近没有合适的车辆。Radar 让搜索保持活跃，并在车辆可用情况发生变化时召回用户。

对运营商而言，这有助于实现以下几个重要目标。

提升地图会话转化率
打开车辆地图的用户已表现出预订意图。自动 Radar 为运营商提供了将这种意图转化为行程的又一次机会。

更好的用户体验
用户无需反复打开 App 查看地图。系统会在后台搜索，并在出现合适车辆时通知用户。

更具相关性的推送通知
通知与用户行为及实际车辆可用情况挂钩，仅在附近有可用车辆时发送。

提高车队利用率
当用户近期搜索过的区域出现车辆时，Radar 可以帮助更快地将需求引回 App。

Radar 依托 CT Mobility 现有的车辆搜索、地图、预订和推送通知基础设施运行，运营商无需另建工作流程即可使用。

对共享出行企业而言，这意味着更少错失预订机会，并能以更便捷的方式将可用车辆与准备预订的用户连接起来。